Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av Vitalis tjänster, inklusive webbplats, mobilapplikation och relaterade tjänster (gemensamt "Tjänsten"), som tillhandahålls av Vitalis Flow AB.
Genom att skapa ett konto, använda Tjänsten eller klicka "Jag godkänner" accepterar du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren har du inte rätt att använda Tjänsten.
Vitalis tillhandahåller en digital hälso- och välmåendeplattform som inkluderar:
Vitalis förbehåller sig rätten att när som helst ändra, lägga till eller ta bort funktioner i Tjänsten, med eller utan förvarning.
För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto. Du intygar att:
Vitalis erbjuder tre prenumerationsnivåer:
Betalning sker månadsvis i förskott via godkänd betalningsmetod. Prenumerationen förnyas automatiskt tills den sägs upp. Du kan när som helst avsluta din prenumeration via din profil – inga bindningstider gäller.
Återbetalning ges inte för påbörjad prenumerationsperiod, om inte annat krävs enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
All information i Tjänsten, inklusive AI-genererade råd, är avsedd för allmänna välmåendesyften. Vid hälsoproblem eller medicinska frågor ska du alltid konsultera en legitimerad läkare eller annan behörig sjukvårdspersonal.
Vitalis ansvarar inte för skada, förlust eller negativa hälsoeffekter som uppstår till följd av användning av Tjänsten eller tillämpning av råd som ges via Tjänsten.
Du förbinder dig att inte använda Tjänsten för att:
Vitalis förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av eller radera konton som bryter mot dessa regler.
Allt innehåll i Tjänsten – inklusive logotyper, text, design, programvara och AI-modeller – ägs av Vitalis Flow AB eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkeslagstiftning.
Du behåller äganderätten till ditt eget innehåll (bilder, text, data) som du laddar upp i Tjänsten. Genom att ladda upp innehåll ger du Vitalis en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda det i syfte att tillhandahålla Tjänsten.
Du kan när som helst avsluta ditt konto via inställningarna i din profil. Vid avslutning:
Vitalis kan uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas du via e-post eller notis i Tjänsten minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya Villkoren.
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i samband med Villkoren ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.
Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online.
Vitalis Flow AB (org.nr 556XXX-XXXX), med adress Sveavägen 1, 111 57 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter inom ramen för Tjänsten.
Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta vårt dataskyddsombud på privacy@vitalisflow.se.
Uppgifter du lämnar:
Uppgifter vi samlar in automatiskt:
Uppgifter från tredje part (med ditt samtycke):
Vi använder aldrig dina hälsodata för reklam eller profilering i marknadsföringssyfte.
Vi delar dina uppgifter med ett begränsat antal betrodda partners som hjälper oss att driva Tjänsten:
Vi säljer, hyr ut eller delar aldrig dina personuppgifter med annonsörer eller datamäklare.
Dina uppgifter lagras på krypterade servrar inom EU. Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder:
Uppgifter sparas så länge ditt konto är aktivt, plus 90 dagar därefter, varefter de raderas permanent om du inte begär tidigare radering.
Enligt GDPR har du rätt att:
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@vitalisflow.se. Vi svarar inom 30 dagar.
Vi behandlar hälsodata enbart med ditt uttryckliga samtycke och uteslutande för att tillhandahålla Tjänstens hälsofunktioner. Hälsodata används aldrig för profilering i marknadsföringssyfte.
Tjänsten är inte riktad till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under 13 år. Användare mellan 13–17 år måste ha vårdnadshavares samtycke. Om du misstänker att ett barn har registrerat sig utan tillstånd, kontakta oss omgående på privacy@vitalisflow.se.
Vid frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta oss:
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, hålla dig inloggad och förstå hur Tjänsten används.
Du kan när som helst hantera eller radera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att om du stänger av nödvändiga cookies kan Tjänsten sluta fungera korrekt.
Instruktioner för de vanligaste webbläsarna: Chrome, Firefox, Safari och Edge har inbyggda cookieinställningar under Sekretess eller Integritet i inställningsmenyn.